Kundenbetreuer Online-Service

Gi group deutschland gmbh

• Berlin

neues Angebot (27/07/2020)

stellenbeschreibung

Kundenbetreuer Online-Service (m/w/d) bei der Bahn
Ab sofort in Vollzeit in Berlin-Lichtenberg
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung der Mandanten als Kundenbetreuer Online-Service und die Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen zu Themen wie Fahrtverbindungen, Tickets und der Nutzung der Homepage gehören zu Ihren Aufgaben.
• Gewissenhafte Datenpflege in gängigen CRM-Systemen ist Ihr Tagesgeschäft dabei.
• Gezielte Recherche über verschiedene Medien, wie das Internet und der kundeninternen Wissensdatenbank runden Ihr Profil ab.
• Sie unterstützen Kunden bei Buchungsschwierigkeiten oder Änderungswünschen zeitnah und kompetent.

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Beratung als Kundenbetreuer sammeln können.
• Ihnen bereitet es Freude, mit Menschen zu kommunizieren und sich in deren Lage zu versetzen. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher freundlich und verbindlich.
• Eigeninitiative, zeitliche Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Die sind von Montag bis Sonntag zwischen 7 bis 22 Uhr zeitlich flexibel.

Unser Angebot

• Starten Sie als Kundenbetreuer Online- Service in einem langfristigen Projekt bei einem internationalen Unternehmen in Berlin.
• Sie werden von unserem Auftraggeber kontinuierlich zum Kommunikationsprofi aufgebaut.
• Zu einem Fixgehalt von 10,20 € brutto pro Stunde erwarten Sie lukrative Zuschläge bei Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit.
• Die Arbeitsstätte in Berlin-Lichtenberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

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Kundenbetreuer Online-Service (M/W/D) Bei Der Bahn
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