Mitarbeiter/in
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:
Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Innendienst
in befristeter Anstellung (2 Jahre)Ihre Aufgaben:
- Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für technische Fragen und Störmeldungen am Telefon, die Sie durch sachliche und empathische Serviceberatung klären
- Anhand unserer Tools sowie eingesendeter Bilder analysieren Sie im Servicegespräch Fehlerbilder
- Sie stellen die Einhaltung unserer Servicevereinbarung sicher und gewährleisten dadurch einen exzellenten technischen Kundensupport
- Sie bearbeiten Reklamationen und wickeln Aufträge ab
- Alle Servicetätigkeiten pflegen Sie in unserem ERP
- An Projekten wirken Sie tatkräftig mit
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
- Spaß an der technischen Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse
- Eine hohe Lösungskompetenz, technisches Verständnis gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und eine gute Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab
Unser Angebot:
- Eine gelebte „Du“-Kultur in einem Team auf Augenhöhe, in dem man sich austauscht
- Moderne und schnelle Abstimmungskanäle
- Ergonomische und moderne Arbeitsplätze
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche soziale Leistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
an Frau Vera Berens. Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihr frühestes Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit.
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