Mitarbeiter technischer Customer Support

Leopold Kostal GmbH & Co. KG - via Umantis - Freiburg - 08-03-2019 zur Vakanz  

  • erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Rückfragen bzw. Störfällen
  • Technische Hilfestellung im Störfall oder bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern
  • Aufnahme und Abwicklung der Reklamationsfälle
  • Technische Beratung und zeitnahes Erarbeiten von Problemlösungen
  • Bearbeitung und Dokumentation von Kunden-Reklamationen mittels SAP

Ihre Qualifikation:

  • abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik/Elektrotechnik
  • Muttersprache Französisch
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Erfahrungen in der telefonischen, technischen Kundenbetreuung
  • technisches Verständnis, schnelles Auffassungsvermögen
  • ausgeprägte Fähigkeit zur Kommunikation, Geschick im Umgang mit Kunden, sichere Ausdrucksfähigkeit
  • Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit
  • EDV und MS-Office Kenntnisse, SAP Kenntnisse von Vorteil

Über uns:

Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 21 Ländern arbeiten mehr als 18.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar Electric GmbH ist unsere internationale Vertriebsgesellschaft für Solar-Wechselrichter und Speichersysteme der KOSTAL-Marke PIKO, mit der die aus Photovoltaik-Anlagen erzeugte Energie intelligent genutzt werden kann.

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Rabea Menz
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