Callcenteragent
Randstad deutschland
- Potsdam
stellenbeschreibung
Job Description Der Frühling steht vor der Tür - Zeit für Veränderungen! Sie sind Kundenberater und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in Potsdam? Wir haben was Sie suchen:Einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgebundene, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten. Ihre Aufgaben - Fernsteuerung der Benutzer-PCs zur Untersuchung, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Weiterleitung der Supportanfragen an die Service Desk-Analysten (Second-Level-Support) - Protokollierung und Überwachung aller gemeldeten Vorfälle, um potenzielle Problemtrends zu identifizieren - Erster Ansprechpartner für alle internen IT-Anfragen in unserem Haus - Erstellung und Aktualisierung der Lösungsdokumentation Unsere Anforderungen - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung - Versierter Umgang mit MS-Office und hohe IT-Affinität - Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 06:
30 Uhr und 21:
00 Uhr) - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das dürfen Sie erwarten - Attraktive Bezahlung auf Basis Tarifvertrag Zeitarbeit (BAP/DGB) - Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende - Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr - Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z. B. MS-Office - 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten - Integration schwerbehinderter Kandidaten
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