Mitarbeiter Customer Care

Unser Mandant ist ein IT-Provider für Geschäftskunden. Neben dem eigenen Glasfasernetz führt das Unternehmen mehrere Rechenzentren in der Region Rhein-Neckar. Durch modernste Technologien bietet unser Mandant genauste Lösungen in den Bereichen Managed Services IT-Consulting, Datacenter und Cloud-Dienste. Für den Standort in Ludwigshafen sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung einen qualifizierten:

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Job-ID: CF-00003442

Job-Ort: Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz

Ihre Hauptaufgaben:

Proaktive Unterstützung des Kollegen im Vertriebs-Außendienst bei Bedarfsermittlung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und im After-Sales für B2B-Kunden

Konzeptionelle Mitarbeit bei der Angebotserstellung inkl. Abgleich mit den technischen Bereichen und den externen Leistungspartnern
Nachverfolgung der abgegebenen Angebote beim Kunden
Nachverfolgung der internen Umsetzungsphase
Kompetenter Ansprechpartner zu allen Vertragsfragen vor und nach der Auftragserteilung
Die Pflege der Vertriebsdaten im CRM-System 

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Eine abgeschlossen Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im IT-Bereich
Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst, Customer Care oder Sales im IT- oder ITK-Umfeld 
Erfahrung im Kontakt mit Kunden (telefonisch, schriftlich und auch mal vor Ort)
Gute Kenntnisse im Bereich MS Office (Word, Excel, Powerpoint)
Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

Kundenorientierte Arbeitsweise
Gute Auffassungsgabe, initiativ, mit- und vorausdenkend
Offen, kommunikativ und lösungsorientiert

Unser Mandant bietet:

Alle Vorteile eines mittelständischen Unternehmens der IT-Branche, wie z.B. kurze Entscheidungswege, viel Raum etwas zu bewegen sowie die Übertragung von Verantwortung im Rahmen des genannten Tätigkeitsbereiches. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld mitzuarbeiten und dieses mitzugestalten. Des Weiteren offeriert das Unternehmen ein attraktives Gehaltspaket, gute Sozialleistungen und gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem ermöglicht es unser Kunde seinen Mitarbeitern die persönlichen und betrieblichen Belange in Einklang zu bringen und somit eine gute "Work-Life-Balance" zu leben. Es erwarten Sie ein vertrauensvolles Umfeld und eine langfristige Perspektive.

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