Technischer Software-Supporter

WEKA MEDIA GmbH & Co. KG

Kissing
Festanstellung
Vollzeit
Unbefristet
Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 23.07.2020

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von technischen Kundenanfragen zu digitalen WEKA MEDIA Produkten
• Unterstützung der Kunden unter anderem bei folgenden Fragestellungen: Technische Beratung, Fragen zur Installation, Online-Problemstellungen, Probleme mit der Rechnungsgebung, Programmbedienungsfragen
• Datenprüfungen und Datenbankkonvertierungen
• Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Erstellung von Kurzanleitungen
• Meldung von Softwarefehler über das Ticketsystem an die Fachabteilungen

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