Fachinformatiker

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.

Ihr Beitrag:

• Sie nehmen technische Supporttickets qualifiziert auf, nehmen eine Priorisierung vor und bearbeiten die Tickets
• Das weitere Vorgehen oder die Lösung zum Ticket erklären Sie dem Kunden
• Sollten Sie bei einem Problem nicht weiterkommen, nehmen Sie eine qualifizierte Aufbereitung der Problemstellung vor und leiten das Ticket an den 3rd Level Support weiter
• Außerdem leiten Sie Maßnahmen zur Reduzierung von häufig wiederkehrenden Supporttickets ein, z.B. in Form von FAQs
• Sie sind für die Installation von Standardprodukten und deren Parametrisierung zuständig
• Außerdem beraten und betreuen Sie unsere Kunden in organisatorischer und Prozess-Sicht im Zusammenhang der eingesetzten Lösungen

Was uns wichtig ist:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, oder bringen bereits mehrjährige Erfahrung in der Softwareberatung oder im Support von Hardware/Softwarelösungen mit
• Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur, Windows Betriebssysteme und Microsoft SQL Datenbanken
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben Spaß daran, Menschen mit Ihrer Arbeit zu helfen
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Ihre zielgerichtete und systematische Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten können:

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Sie erhalten Unterstützung durch ein ausgereiftes und erfolgreiches Service-

und Supportkonzept

• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche

Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung,

Vorsorgeuntersuchungen)
Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie uns über den
Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen übermitteln
Synchronizing Healthcare
Werden Sie jetzt ein Teil davon!

Kennziffer:

req3658

Standort:

Höxter oder Bochum

Jobsegment:

IT Service & Support

Kontakt:
T +49 (0) 261 8000-1115

Web-Profile:

• Führendes internationales e-Health Unternehmen

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