Sachbearbeiterin / sachbearbeiter für den info

• Bergisch Gladbach

neues Angebot (29/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Der Rheinisch-Bergische Kreis ist eine öffentliche Verwaltung mit rund 930 Beschäftigten, die sich als modernes Dienstleistungsunternehmen für ihre 280. 000 Einwohner versteht. Für das Amt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (w/m/d) für den Info-/Service-Point Aufgaben:

Im Amt sind Sie für die selbstständige und eigenverantwortliche Wahrnehmung des Info-/Service-Points sowie für die Besucher- und Kundensteuerung bei Vorsprachen während den allgemeinen Öffnungszeiten zuständig. Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:

• Empfang der Kunden, Ermittlung des Vorsprachegrundes, kurze Erstberatung (vollständige Antragsunterlagen, Antrag unterschrieben, etc. ), * allgemeine Auskünfte, * Terminvergabe, * Weiterleitung des Publikums an die entsprechenden Abteilungen und Ansprechpartner, * Datenerfassung, -pflege und -verarbeitung Ihr Profil:
• Sie verfügen über:
• eine Ausbildung für die Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt (mittlerer Dienst) bzw. 1. Prüfung TVöD (vormals Angestelltenlehrgang I), * eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung * oder eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts, Notar- oder Justizfachangestellte(r). * hohe Belastbarkeit, auch unter Zeitdruck. * sicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein. * Flexibilität, auch hinsichtlich der erweiterten Öffnungszeiten. * ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit dem Publikum. * kundenfreundliches Auftreten. * Erfahrungen im Umgang mit Publikum. * Durchsetzungsvermögen. * Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit * gute Kenntnisse in den Office-Anwendungen Word und Outlook. * Fähigkeit zum selbständigen, eigenverantwortlichen und ergebnisorientierten Arbeiten. * gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Hinweise

:

die Öffnungszeiten der ausländerbehörde / staatsangehörigkeit sind (derzeit):
montags und mittwochs von 7. 30 bis 11. 30 uhr donnerstags von 7. 30 uhr bis 11. 30 uhr sowie von 14. 00 bis 17. 30 uhr. bei erhöhtem publikumsaufkommen kann die arbeitszeit über die Öffnungszeiten hinausgehen. des weiteren ist die vorbereitung des arbeitsplatzes (pc-start, vorbereitung der infoblätter, vordrucke etc. ) vor arbeitsbeginn erforderlich. voraussetzung ist daher an diesen tagen der dienstbeginn um spätestens 7. 15 uhr. das ende der arbeitszeit variiert je nach publikumsaufkommen, donnerstags kann auch die anwesenheit bis ca. 18. 00 uhr erforderlich werden. der dienstbetrieb ist kundenorientiert und richtet sich nach den Öffnungszeiten der ausländerbehörde und der einbürgerungsstelle. die mitarbeitenden sind daher grds. von der flexiblen arbeitszeit ausgenommen, soweit dies zur abwicklung des publikumsverkehrs während der Öffnungszeiten erforderlich ist. wir bieten:

• einen interessanten und abwechslungsreichen arbeitsplatz mit einem guten betriebsklima sowie regelmäßigen gemeinschaftsaktivitäten und -veranstaltungen. * sie genießen alle vorzüge einer modernen arbeitsumgebung, wie beispielsweise ein aufgeschlossenes gesundheitsmanagement mit vielen angeboten und tipps rund um das thema gesundheit, eine hauseigene kantine sowie eine gute erreichbarkeit mit öffentlichen verkehrsmitteln. * es besteht die möglichkeit, günstig ein jobticket zu beziehen. * eine selbständige, interessante tätigkeit in einem kooperativen und engagierten team. * eine wertschätzende, kollegiale arbeitsatmosphäre. * verkehrstechnisch günstige lage mit hohem freizeitwert und trotzdem in unmittelbarer nähe zu köln, bonn;

alle schulen am ort. eshandelt sich um eine teilzeitstelle mit einem umfang von 0, 50 mj. der stundenumfang beträgt 20, 5 stunden (beamtinnen und beamte) oder 19, 5 stunden (tarifbeschäftigte). bei einem bestehenden beamtenverhältnis ist eine versetzung bis zur besoldungsgruppe a 6 lbesg nw möglich. die eingruppierung erfolgt bei erfüllung der persönlichen voraussetzungen bis in die eg 6 tvöd. für auskünfte steht die abteilungsleiterin, frau bungart unter der tel. -nr. 02202 13 6821 oder der amtsleiter, herr schielinski unter der tel. -nr. 02202 13 6841 gerne zur verfügung. bei allgemeinen fragen zum ausschreibungsverfahren wenden sie sich bitte an das amt für personal und organisation, frau scholzen, telefon 02202 13 2688. der rheinisch-bergische kreis fördert die berufliche gleichstellung und begrüßt es ausdrücklich, wenn frauen sich bewerben. schwerbehinderte bewerberinnen und bewerber werden bei gleicher fachlicher und persönlicher eignung besonders berücksichtigt. auf dieses angebot können sie sich online bewerben, wenn sie in interamt angemeldet sind.

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