Customer experience manager

neues Angebot (14/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Customer Experience Manager (m/w/d) Deine Aufgaben Deine Mission Als Customer Experience Manager stellst Du die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt. Du analysierst unseren Kunden, kennst seine Wünsche und Hürden und entwickelst daraus Lösungskonzepte um ihn noch glücklicher zu machen. Entlang der Customer Lifetime erkennst du Chancen, die Kundenbindung zu steigern, zusätzliche Features zu vermarkten und die Abwanderung von Kunden zu minimieren. Du bist wichtiger Ansprechpartner für alle Stakeholder und bringst die Wünsche des Kunden aktiv in die Weiterentwicklung von sevDesk ein. Dein Profil Deine Aufgaben und Pflichten * Du planst Projekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, koordinierst diese und hast einen Blick für das Ergebnis * Du bist verantwortlich für die Erstellung, Koordination und Umsetzung von Marketing- und Vertriebskampagnen zur Umsatzsteigerung * Du bist wichtiger Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder und schulst diese in allen Kampagnen zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung * Du analysierst das Kundenverhalten, Marktänderungen und unsere Konkurrenten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab * Du hast Basic Skills im Marketing oder Vertrieb Dein Anforderungsprofil * Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Erfahrungen im Vertrieb oder in derKundenbetreuung * Schlagworte wie E-Mail- und Online-Marketing musst du nicht erst googeln * erste Erfahrungen in der Kunden-, Markt-, und Konkurrenzanalyse * erste Erfahrungen im Arbeiten in einem Projektteam * Du bist experimentierfreudig und erkennst vertriebliche Chancen * Du würdest dich als digital affin betiteln * Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Es gibt fast nichts was man nicht lernen kann:

Wissbegierde und aktives
"Lernen wollen"
zeichnen Dich aus Wir bei sevDesk glauben, dass sich jeder Unternehmer auf das konzentrieren sollte, was zählt. Das ist unsere Vision. Und genau dafür erstellen wir smarte Lösungen auf Basis neuster Technologien. Mit unserer cloudbasierten Softwarelösung revolutionieren wir den Arbeitsmarkt und krempeln den verstaubten Buchhaltungsbereich von Kleinunternehmern und Selbstständigen um. Unser Team besteht derzeit aus 60 Personen und wächst rasant. sevDesk ist für uns dabei mehr als nur ein Projekt. sevDesk ist für uns eine Leidenschaft, an deren Potenzial wir glauben. Unsere nigelnagelneuen, lichtdurchfluteten Büroräume im Herzen Offenburgs bieten jede Menge Platz zum kreativen Arbeiten. Werde Teil davon. Was wir dir bieten Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unsrer sevFamily dauerhaft steigern kann. Denn ein ausgeprägtes Glücksgefühl im Berufsalltag macht uns produktiver, steigert die Freude an der täglichen Arbeit, reduziert Stress, sorgt für eine positive Atmosphäre und schafft so das Fundament für sowohl den Unternehmenserfolg als auch den individuellen Erfolg eines jeden. * Einen Berufseinstieg, bei dem du von Anfang an Verantwortung hast und Platz für neue Ideen sind * Langfristige Perspektiven mit sehr guten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Eigenverantwortliches Arbeiten mit höchst modernen, digitalen und innovativen Arbeitsweisen und transparenten Prozessen * Ein Team, das Dich begleitet und sein Wissen gerne mit Dir teilt - wir duzen uns vom Praktikanten bis zum CEO und leben die No-Dresscode-Culture * Ein

"nigelnagelneues"
Büro im Herzen Offenburgs, das keine Wünsche offenlässt * Gratis Kaffee, Müsli, Früchte, Frühstück und Getränke allzeit bereit im Herzen unseres Büros:

der Küche * Unterstützung beim Pendeln oder gelegentlichen Kurztrips durch den Universalgutschein der Spendit Cards * Spektakuläre Feste und Events mit deinen Kollegen, z. B. Sommerparty, sevToberfest, sevCouch, sevLanParty, sevSchlittenfahren. .. * Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice Das ist genau das, was dir Spaß macht und wofür du brennst? Dann bewirb dich am besten noch heute! Wie? Oben rechts findet du den roten Button

"Jetzt Bewerben"
. Sende uns mit Hilfe dieses Formulars deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch). Wir freuen uns auf deine Nachricht. Besuche uns auf kununu und Instagram Kontaktperson:

Jessica Bührle Du fühlst dich nicht angesprochen? Bewirb dich initiativ. Hier geht es nicht um Titel, sondern darum welche Probleme du lösen kannst

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