Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit
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29.03.2022
Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit (20 h)
Das Theater der Jungen Welt, Eigenbetrieb der Stadt Leipzig, ist das älteste und eines der größten und renommiertesten Kinder- und Jugendtheater im deutschsprachigen Raum. Jährlich spielen wir bis zu 700 Vorstellungen sowohl in den eigenen 3 Spielstätten als auch im Theaterbus, in Schulen, Kindergärten und Kultureinrichtungen im In- und Ausland. Neben dem laufenden Repertoire bringen bis zu 10 Neuinszenierungen und mehrere Projekte pro Spielzeit auf die Bühne. Das TDJW versteht sich als ein Theaterhaus, das in seinem künstlerischen Selbstverständnis, in seiner Belegschaft und Arbeitsweise die Diversität unserer Gesellschaft reflektiert.Vertragsart: TVöD VKA, Entgeltgruppe 6, befristet für ein Jahr mit der Option zur Entfristung
Stellenbeschreibung:
Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)
Die Stelle umfasst schwerpunktmäßig:
- vorrangig Kartenverkauf für den Vorstellungsbetrieb an der Theaterkasse im Besucherfoyer
- Unterstützung bei Versandaktionen (Leporellos etc.)
- Telefondienst bzw. telefonische Beratung unserer Kunden und Kundinnen (vorrangig Einzel- und Familienbesucher/-besucherinnen)
- Teilnahme an Beratungen
- Schulung Besucherservicepersonal
- Personaleinsatzplanung von festen Mitarbeitenden und Aushilfskräften
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Ein hohes Maß an Verkaufs- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Erfahrungen in der Anwendung von Buchungssystemen (Vorzugsweise CTS Eventim)
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten am Abend sowie an Sonn- und Feiertagen
- Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen sowie digitaler Konferenzprogramme
- Sehr gute Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Fremdsprachenkenntnisse, v.a. Englisch
- Führerschein Klasse B
Theater der Jungen Welt
Eigenbetrieb der Stadt Leipzig
Personalreferentin Wiebke Dürrwald
Lindenauer Markt 21
04177 Leipzig
Für Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter 0341-48660-17.
Das TDJW setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Daher ist es uns ein wichtiges Anliegen, das eigene Haus zu einem inklusiveren und diverseren Kulturbetrieb weiterzuentwickeln. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.
Sie können gerne bei Bedarf gemeinsam mit Ihrer Bewerbung einen Access Rider mitschicken, der uns über Ihre Zugangsvoraussetzungen informiert. Sie sind zu keiner Zeit verpflichtet, medizinische Diagnosen anzugeben oder ihre Zugangsbedürfnisse zu begründen. Mehr Informationen zu Access Rider finden Sie hier:
Theater der Jungen Welt | Eigenbetrieb der Stadt Leipzig
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