Technical Support Assistent (m/w/divers)
Wir geben der Leidenschaft für Games ein Zuhause! Jeden Tag bieten wir unseren Kunden in über 6.400 GameStop-Filialen in insgesamt 18 Ländern weltweit den besten Service beim Einkauf von PC & Videospielen und ein komplettes Sortiment von neuen wie gebrauchten Games, Konsolen und Zubehör. Dieser Anspruch hat GameStop zum weltgrößten Einzelhändler für Videospiele gemacht. In Deutschland, Österreich und der Schweiz betreibt GameStop inzwischen über 250 Filialen. Und wir wachsen weiter…
Um diese Erfolgsgeschichte fortzuschreiben, suchen wir Kollegen/innen, die unsere Leidenschaft teilen und mit uns das nächste Level erreichen wollen:
Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir einen weiteren Teamplayer:
Technical Support Assistent (m/w/divers)
Deine Aufgaben:
Vom Standort Memmingen aus betreust Du die Anwender/innen unserer Kassensysteme sowie die Endanwender/innen der Verwaltung und die Mitarbeitenden im Außendienst.Persönlich, telefonisch oder per Remote-Zugriff nimmst Du Anforderungen und Störungsmeldungen auf. Diese werden durch Vor-Ort- bzw. Ferndiagnose klassifiziert und behoben.
Daneben konfigurierst, pflegst und wartest Du verschiedene Endgeräte (PC, Laptops, iPhones) und kümmerst dich um den Hardwareversand sowie Verwaltung des IT-Lagers.
Als 1st und 2nd Level unterstützt Du unseren User Support Helpdesk und übernimmst zudem Bereitschaftsdienste
Dein Profil:
Die oben beschriebenen Aufgaben sprechen Dich an? Zusätzlich bringst Du folgende Skills mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder bringst generell eine hohe IT-Affinität mit
- Du bist eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit
- Du besitzt eine lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Du kennst dich im Bereich der Microsoft-Produktpalette aus (Office, Outlook, Windows Server wünschenswert)
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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