Callcenter-Agent für Klarna / Kundenberater

Deutschland | Pasewalk

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Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Callcenter-Agent für Klarna / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound in Voll- Teilzeit
ID
63210
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | Pasewalk
Erforderliche Sprachen
Deutsch, Englisch
Vertragstyp
Unbefristet
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Bewerbungsschluss
18/05/2020
Beschreibung

Callcenter-Agent für Klarna / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound in Voll- Teilzeit

Wir sind auf der Suche nach hoch motivierten Kundensupport-Mitarbeitern für unser
Klarna

• Team an unserem Standort in

Pasewalk

. Seit mehr als einem Jahrzehnt hilft

Klarna

Händlern, das bestmögliche Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu gestalten. Als Kundenberater wirst Du eine ganzheitliche Rolle bei der Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservices über alle Kanäle (E-Mail, Telefon und Social Media) spielen. Durch deinen Support bewirkst du hervorragende Kundenerlebnisse und damit natürlich zufriedenere Kunden. Während es viel Platz für alle Arten von Persönlichkeiten und Fertigkeiten gibt, um erfolgreich zu sein, gibt es bestimmte Qualitäten, die Dir helfen, sich bei uns zu verwirklichen:

Was sind die Aufgaben?

• Gewährleistung einer hervorragenden Betreuung der Klarna Kunden per Telefon, E-Mail und Social Media (zum Teil auch in Nachtschicht)
• Dokumentation der Serviceleistungen
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Identifizieren, analysieren und lösen von Kundenanliegen innerhalb eines vordefinierten Zeitrahmens
• Arbeiten als Teil eines Teams

Was solltest Du dafür mitbringen?

• Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches Auftreten am Telefon
• EDV- und Internet-Kenntnisse
• Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Lernbereitschaft/-fähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne negative Einträge
• Flexibilität
• Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Sozialkompetenz
• Hohe Leistungs- und Eigenmotivation

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!

• Eine gute Leistung wird bei uns mit einem

Bonus

belohnt - und zwar zusätzlich zum Festgehalt von 1630€ (Brutto, VZ)

Zuschläge

für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
• Fahrräder als Firmenfahrzeug

Firmenrabatte

für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit

• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
• Steuerfreie

Gutscheinkarte

• einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
• Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
• Du bist bei uns herzlich willkommen und kannst Deine Kollegen und Kolleginnen nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei einem gemütlichen Essen in unserer Kantine oder bei einer Partie Tischtennis kennenlernen
• Wir organisieren für Dich

Aktionen

wie ein sensationelles Sommerfest mit Eiswagen, Aufmerksamkeiten zu Feiertagen wie Weihnachten, Ostern, Weltfrauentag etc., Teilnahme an sportlichen Events uvm.!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline@sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier.

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