Mitarbeiter

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Mathes Design GmbH

Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Designmöbel und Accessoires Segment.
www.design-bestseller.de -.fr .nl .be
Du suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung mit viel Kundenkontakt?

Dann werde Mitarbeiter/in (m/w/div) in unserem Customer Happiness Center.

Dein Verantwortungsbereich:

• Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden
• Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
• Du erstellst eigenständig Angebote
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen
• Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung
• Du pflegst Kundendaten im CRM System

Wir bieten

• eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken.
• eine Aufgabe mit Entwicklungspotential
• die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen
• Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter
• Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung.
• ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience!
• und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst

Wenn Du Dich mit Freude und Motivation diesen Anforderungen stellen willst und du außerdem noch:

• eine Leidenschaft für Möbel und Design hast
• fließend Deutsch und Französisch sprichst
• eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit hast
• zuverlässig bist und ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung hast
• eine hohe Auffassungsgabe hast, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen

...dann schick Deine Bewerbung. WIR FREUEN UNS AUF DICH!
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