Customer care agent

neues Angebot (29/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Work Environment Erlebnisreich und besonders - Ihr neuer Arbeitgeber Die Audi Interaction GmbH ist innovativer Teil des Audi Konzerns und steht mit seinem Customer Care Center für erstklassigen Kundenservice. Für unseren Standort Ingolstadt suchen wir Unterstützung. Sind auch Sie ein Teamplayer, begeistern sich für die Marke Audi und sind bereit, Verantwortung zu tragen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:

www. Audiinteraction.Com Job Purpose/Role Vorausschau auf Ihre Tätigkeiten - wir brauchen Unterstützung bei der # Beantwortung von komplexen telefonischen und schriftlichen Anfragen # telefonischen und schriftlichen Verkaufsberatung im Inbound- und Outbound-Kontakt und Zielerreichung der Vertriebsorganisation # Erledigung und Verarbeitung von Aktionsaufträgen und helfen unseren Anwendern im Umgang mit vorhandenen Vertriebssystemen # Eingabe und Pflege von Stamm- und Vorgangsdaten in unserer Datenbank # Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie ggf. relevanten Bereichen der AUDI AG oder Schnittstellen des Logistikdienstleisters OTLG zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung # stetigen Optimierung unserer Prozesse - Sie bringen neue Ideen ein Key Requirements/Skills/Experience Vorgaben Ihres Könnens - überzeugen Sie uns mit Ihrer # erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung und Ihrer Berufserfahrung im Kundenservice # idealerweise vorhandenen ersten Erfahrung im Teile- und Zubehörgeschäft oder in weiteren Feldern einer Handelsorganisation im Automotive # Freude am exzellentem Kundenservice sowie Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten # schnellen Auffassungsgabe und Ihrer hohen Problemlösungskompetenz # Fähigkeit, anhand von Rahmenvorgaben selbstständig Entscheidungen zu treffen # Überzeugungskraft und Ihrer Fähigkeit sich auch in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen zu lassen # Versiertheit im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie Ihrer Fähigkeit sich schnell in neue Programme einzuarbeiten Ihre Vorteile - profitieren Sie von # modernsten ergonomischen Arbeitsplätzen in angenehmer Teamatmosphäre # Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Mitarbeiterfahrzeugleasing)

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Customer care agent (m/w/d), aoz
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