Sachbearbeitung customer solutions & technical support

neues Angebot (03/04/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Work Environment Erlebnisreich und besonders - Ihr neuer Arbeitgeber Die Audi Interaction GmbH ist innovativer Teil des Audi Konzerns und steht mit seinem Customer Care Center für erstklassigen Kundenservice. Für unseren Standort Potsdam suchen wir Unterstützung. Sind auch Sie ein Teamplayer, begeistern sich für die Marke Audi und sind bereit, Verantwortung zu tragen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:

www. Audiinteraction.Com Job Purpose/Role Vorausschau auf Ihre Tätigkeiten - wir brauchen Unterstützung bei der # eigenverantwortlichen Bearbeitung von komplexen technischen Handelsanfragen über den Kommunikationskanal DISS für das Audi Service Netzwerk # eigenständigen Betreuung von DISS Anfragen der Schwerpunktthemen:

Motoren, Getriebe, Infotainment/MIB, Komfort- & Assistenzsysteme, Karosserie, Fahrwerk, Elektrik # Auswertung von Diagnoseinformationen und des Nutzerfeedbacks sowie Anleitung bei der geführten Fehlersuche # Erstellung von technischen Dokumentationen und Berichten # Zusammenarbeit mit Partnerbetrieben des Marktes Deutschland # Qualitätssicherung sowie bei der stetigen Verbesserung und Weiterentwicklung von Ablaufprozessen # Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der AUDI AG als Schnittstelle für Wissenstransfer und Informationsmanagement # Verarbeitung von Informationen aus diversen Produktions- und Handelssystemen des Volkswagen Konzerns Key Requirements/Skills/Experience Vorgaben Ihres Könnens - überzeugen Sie uns mit Ihrer # erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als Servicetechniker, wünschenswert sind Kenntnisse in der geführten Fehlersuche mit ODIS # hohen technischen Affinität zu Fahrzeugen und mehrjährigen Berufserfahrung im werkstattnahen Umfeld im Automobilbereich, idealerweise im VW Konzern # mehrjährigen Berufserfahrung als Diagnose- oder Servicetechniker # tiefgehenden Kenntnis in mindestens einem der Schwerpunktthemen:

Motoren, Getriebe, Infotainment / MIB, Komfort- & Assistenzsysteme, Karosserie, Fahrwerk, Elektrik erforderlich # Erfahrung bei der Erstellung technischer Literatur # selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise sowie Ausdauer und Stärke auch in herausfordernden Situationen # Kommunikationsstärke # Erfahrung im Umgang mit den mit gängigen Office-Softwareanwendungen sowie unterschiedlicher Diagnosesystemen Ihre Vorteile - profitieren Sie von # modernsten ergonomischen Arbeitsplätzen in angenehmer Teamatmosphäre # einem umfangreichen Gesundheitsmanagement (z. B. Betreuung durch den Betriebsarzt) # Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Mitarbeiterfahrzeugleasing)

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