Mitarbeiter in Customer Service

Ihre Aufgaben

• Sie prüfen und bearbeiten die eingehenden Kundenaufträge
• Sie avisieren Liefermengen an unsere Handelspartner, stimmen sich mit ihnen ab und pflegen engen Kontakt zu den Disponenten der Handelspartner
• Sie bearbeiten eingehende Reklamationen und verbuchen diese in unserem Warenwirtschaftssystem
• Sie monitoren Artikel- und Stammdatenänderungen und kommunizieren diese an Handelspartner und interne Nahtstellen
• Sie erstellen Dokumentationen und Statistiken
• Sie erstellen Fakturen an unsere Handelspartner
• Sie sind erste/-r Ansprechpartner*in im operativen Geschäft für unsere Handelspartner im deutschen und französischen Raum

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Tätigkeit mit
• Sie verfügen über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind zuverlässig sowie belastbar und zeichnen sich durch ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein aus
• Sie kommunizieren sicher und sind entscheidungs- sowie durchsetzungsstark
• Sie arbeiten sowohl eigenständig als auch gut und gerne im Team
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den MS Office Programmen und in Excel
• Sie bringen idealerweise bereits SAP-Kenntnisse mit

Wir bieten

• Mitarbeit an einer sinnvollen Aufgabe
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in Lorsch
• offenen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
• die Möglichkeit, Ihre Freude an der Arbeit zu entfalten und eigeninitiativ zu handeln
• Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• ein nachhaltiges Mobilitätskonzept
• vielseitige Weiterbildungsprogramme und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung