Call Center Agent (m/w/d) Touristik
Arbeitsort: Dortmund
Stellen-ID: 14916
Wir suchen für unseren namhaften Kunden motivierte und engagierteCall Center Agents (m/w/d)
in
Voll- und Teilzeit
(mind. 30 Std./Woche) für den Bereich
Touristik
in der
Inboundtelefonie
am Standort
Dortmund
.
Ihre Aufgaben
- Sie beraten und unterstützen die Kunden des Onlinereisebüros bei ihren Anliegen bei (Um)Buchungen und Stornierungen von Hotels und Flügen
- Sie übernehmen die selbständige Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und Chat
- Sie wirken im Beschwerdemanagement mit
- Sie bieten den Kunden optimale Lösungen an und unterstützen das Kundenbeziehungsmanagement
Ihr Profil
- Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude und Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und serviceorientiertes Auftreten
- Sie sind motiviert, flexibel und bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
- Sie besitzen idealerweise gute Office Kenntnisse
- Sie haben die Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten (Servicezeiten: Montag bis Sonntag 8:00 - 22:00 Uhr, max. 5 Tage in der Woche)
Das erwartet Sie
- Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
- Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt übertariflich nach der BAP/DGB-Tarifgemeinschaft (11,15 €/h) plus Zulagen für Sonn- und Feiertagsarbeit
- Sie erhalten eine voll vergütete Schulung
- Es erwarten Sie attraktive Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.
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