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Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Deutschsprachiger Homeoffice Kundenberater für Playstation (m/w/d) - SYKESHome Germany
ID
63620
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | DE Remote, any Location, DE
Erforderliche Sprachen
Deutsch
Vertragstyp
Unbefristet
Beschäftigungsverhältnis
Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsschluss
05/06/2020
Beschreibung

SYKES geht den

virtuellen Fortschritt mit

, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) im
Inbound
Bereich für unseren Kunden PlayStation, die im Home-Office arbeiten.

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet

D

ir echte Aufstiegschancen, egal, wie

D

ein Berufsleben bisher aussah!

• Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus belohnt - und zwar

zusätzlich zum Festgehalt

von monatlich 1630€

(Brutto, VZ)

• Du arbeitest da, wo es am gemütlichsten ist – bei dir zuhause

Firmenrabatte

für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit

• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
• Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
• Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Teammanager
• Du erhältst eine monatliche Pauschale von 50€ (VZ, bei TZ anteilig) von uns, um deine Kosten für Strom und Internet auszugleichen

Das machst Du bei uns:

• Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei ihren Anliegen zum Thema PlayStation
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
• Du leitest Anliegen weiter, die von anderen Abteilungen oder Vorgesetzten bearbeitet werden müssen
• Du eignest dir ein umfangreiches Wissen über PlayStation Produkte an, sodass du Kunden bei verschiedensten Problemen helfen kannst

Das bringst Du mit

:

• Du bist fit in Deutsch, auch schriftlich und hast Grundkenntnisse in Englisch (das Training findet auf Englisch statt!)
• Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
• Interesse an Gaming ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Es macht Dir Freude, Leuten zu helfen
• Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
• Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
• Dein Job ist dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst

Das brauchst du, um im Homeoffice zu arbeiten:

• Ein Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss)
• Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream.
• Dein Computer muss direkt über einen Router an das Internet angeschlossen sein. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz ausschließlich mit IPv4 angebunden sein.
• Einen abschließbaren separaten Raum, in dem du ungestört arbeiten kannst
• Einen ergonomischen Arbeitsplatz

Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Wer wir sind

:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.

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