Mitarbeiter für das kunden-dialog-center/markt-service-center in voll
Volksbanken raiffeisenbanken
- Hemau
stellenbeschreibung
Job Description Wir sind mit rund 170 Mitarbeiter(n)/innen, 10 Bankstellen und 4 SB-Stellen eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Raiffeisenbank nordwestlich von Regensburg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter für das in Voll- und/oder Teilzeit (m/w/d) Aufgaben:- Herstellung und Aufrechterhaltung der Erreichbarkeit der Bank * Umgang mit Medien und Technik, um die Kunden entsprechend deren Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen * Unterstützung der Kunden bei Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle mit Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung der Kundenaufträge * Erkennen der Kundenbedürfnisse, der Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze * Terminvereinbarungen mit dem Kunden für den zuständigen Berater sowie Schnittstelle für die Verbundberater * Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto * Kunden- und Konten Neuanlage/Änderung und Löschung zur Unterstützung des Kundenberaters * Neuanlage und Bearbeitung von komplexen Gewerbe- und Firmenkunden Voraussetzungen:
- Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung * Spaß am Telefonieren * Kommunikationsstärke, ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung * Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten * Teamfähigkeit, Flexibilität und Kooperationsbereitschaft * Kenntnisse im Bereich Kunden- und Kontoführung * Ordnungsgemäße, termingerechte Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Dokumentation der im Bereich zu bearbeitenden Kundenaufträge Wir bieten:
- Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit * Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung sowie weitere attraktive Sozialleistungen * Stetige fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Diese richten Sie bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an den Bereichsleiter Personal, Herr Martin Hofmann der Raiffeisenbank im Oberpfälzer Jura eG, Stadtplatz 15-17, 93155 Hemau - gerne auch online
.
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