Serviceleiter After Sales m/w/d

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Umsetzung Servicekonzept in enger Abstimmung mit bereits vorhandenem Service und passen dieses nach Bedarf an.
• Akquisition und Führung von geeignetem Personal
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Konstruktion, Steuerungstechnik und Montage
• Erster Ansprechpartner für Kunden im after sales service
• Verbesserung und Ausbau der Kundenzufriedenheit
• weltweiter Kundenservice und Ersatzteilverkauf
• Erstellung von Angeboten und umsetzen der Serviceaufträge nach Kundenvorgaben
• Sie arbeiten erfolgsorientiert nach Kennzahlen.
• Sie dokumentieren Ihre Arbeiten und Ergebnisse und berichten direkt an die Geschäftsführung.
• Einhaltung aller Kosten und Terminvorgaben

Fachliche Anforderungen

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• In Eigeninitiative entwickeln Sie diesen Bereich weiter und bringen eigene Ideen dazu mit ein
• Sie besitzen eine Affinität zu Vertrieb, Organisation und strukturiertem Arbeiten
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Know-how im Bereich Service- und Projektmanagement
• Programmierkenntnisse sind von Vorteil
• Analytische Denkweise und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fähigkeit zur Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit- und Aufgabenmanagement
• Sie besitzen internationale Reisebereitschaft
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Kenntnisse im Umgang mit MS Office sind Voraussetzungen

Direktvermittlung

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden zur Direktvermittlung.
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