Mitarbeiter Vertriebsinnendienst im Kundenservice

Die ALBA Group mit ihren beiden Marken ALBA und Interseroh gibt Ihnen täglich Anlass, nachhaltig Verantwortung zu übernehmen. Heute sind wir mit insgesamt rund 8.800 Mitarbeitern/-innen einer der führenden Recycling- und Umweltdienstleister sowie Rohstoffversorger weltweit. Werden Sie Teil eines familiengeführten Unternehmens!

Ihre Chance

• Sie verstärken unser Team im Innendienst in Reinickendorf und erhöhen unsere Servicequalität
• Sie mögen keine Kaltakquise? Wir auch nicht! Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Akquisezwecken, sondern agieren ausschließlich kundenzentriert
• Sie führen professionelle Telefonate mit Interessenten sowie unseren Bestandskunden (vornehmlich Gewerbetreibende/Geschäftskunden)
• Sie erstellen Angebote nach gültigen Rahmenbedingungen (Preisliste)
• Sie nehmen Bestellungen an und pflegen Stamm- und Leistungsdaten in unserem EDV-System
• Sie erfassen Abrufaufträge unserer Bestandskunden
• Sie bearbeiten Reklamationen und leiten ggf. Sofortmaßnahmen ein
• Sie haben geregelte Arbeitszeiten (keine Samstagsarbeit) und profitieren von einem attraktiven Vergütungssystem
• Sie werden am Arbeitsplatz mit Getränken und Obst versorgt
• Sie können Mitarbeiterrabattaktionen bei unseren Business-Partnern nutzen (z. B. BVG-Ticket, Gesundheitsprävention, Einkäufe, Reisen)

Ihr Profil

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder verfügen über entsprechende Berufserfahrung
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Entsorgung bzw. bringen Neugier für die Recyclingbranche mit
• Sie haben Freude am Telefonieren und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, auch wenn der Kunde eine Beschwerde an Sie richtet
• Sie haben eine freundliche und einfühlsame Umgangsart
• Sie arbeiten gerne im Team und wollen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen
• Sie besitzen eine verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
• Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, insb. MS Office und können sich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten

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