Mitarbeiter Support (m/w/d)

, ein mittelständisches und international agierendes Familienunternehmen aus Magdeburg im Bereich Praxissoftware und Medizintechnik. Wir leben
New Work
und suchen Teamplayer, die genauso gut zu uns passen wie wir zu ihnen. Unser Herz schlägt dafür, Therapeuten und Ärzte bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen und so die Gesundung von Patienten zu fördern. Wir suchen ab sofort DICH für die Position

Mitarbeiter Support (m/w/d)
am Standort Magdeburg, hybrid

Wir bieten dir:

Modernes Gebäude mit Freiflächen zum kreativen Arbeiten, mobilen Arbeitsplätzen, Fitnessraum und ein Little Office für unsere Kids sowie weitere Orte, die zum Entdecken einladen

Genieße Flexibilität & arbeite inner- oder außerhalb der HASOMED, wo es dir gefällt
Wir stehen auf ständiges Lernen - entwickle dich gern stetig weiter, wir unterstützen dich dabei durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaub #Freizeit – bei uns sogar bis zu 32 Urlaubstage im Jahr möglich!

Arbeiten auf Augenhöhe mit tollen Kollegen in bereichsübergreifenden interdisziplinären Kreisen, natürlich per Du-Kultur 😊
New Work, vom modernen Arbeitsplatz, über Retrospektiven bis zum unterstützenden Agile Coach für dich und deinen Arbeitsfluss
Stay fresh & happy, durch kostenlose Getränke (von kalt bis heiß), Obst, Müsli-Bar und leckeres Essen in der firmeneigenen Kantine
Be fit, healthy & well-being, durch HASOFit- & Teamevents
Auch Vierbeiner sind bei uns Willkommen #Dogs@Work
Wir wissen, dass der Support ganz schön anspruchsvoll sein kann. Daher legen wir großen Wert auf eine gute Stimmung, viel Spaß im Team und familienfreundliche Arbeitszeiten

(bis max. 17 Uhr)
mit überwiegend
freien Wochenenden
(Ausnahme: 4 Samstage pro Jahr)

Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

Lösungen für Software- und Hardware-Probleme erkennen
Kunden gezielt befragen, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen
Kunden am Telefon betreuen, Fernwartung durchführen oder per E-Mail durch eine Reihe von Vorgängen führen, bis sie ein technisches Problem gelöst haben

Die interne Datenbank zur Hilfe nehmen oder externe Quellen zur Vorlage von Lösungen nutzen
Störungsmeldungen bearbeiten und Abstimmung mit anderen Fachbereichen
Kunden-Meldungen in unseren Systemen dokumentieren

Das zeichnet dich aus:

Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung - Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt
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