Quereinsteiger für Umschulung zum Zugbegleiter im Fernverkehr

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug
• Als Ansprechpartner für Fahrplan- und Tarifauskünfte sowie Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten stehst Du zur Verfügung
• Die Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleistest Du ggf. unter Wahrnehmung des Hausrechtes
• Du führst Fahrausweiskontrollen durch und bist verantwortlich für die Fahrgeldsicherung
• Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und wirkst aktiv an Verbesserungsprozessen mit
• Störungen im Betriebsablauf erkennst Du sofort und übernimmst entsprechende Aufgaben gemäß gültigen Regelwerken