Customer Service IT-Support mit Englisch

Webhelp Holding Germany GmbH - Berlin

12489 Berlin, Deutschland
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Das Unternehmen

Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Über 50.000 Personen in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.

Webhelp ist ein weltweit agierender Servicedienstleister, der sich auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert hat.

Das Angebot

Davon profitierst Du

• Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
• Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
• Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Die Anforderungen

Dein Profil

• Deutsch auf Verhandlungssicheren Niveau und sehr gute Englischkenntnisse
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung (Gamer, IT Profi)
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Die Aufgaben

Deine Aufgaben

• Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, Mail oder Ticketsystem - Priorisierung und Kategorisierung
• Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
• Arbeitszeit: Mo-So, 24/7 (Schichtbetrieb)

Der Job

Übersicht

Stellentyp:

Beruf

Einsatzort:

12489, Berlin - Deutschland

Beginn:

Ab sofort

Arbeitszeiten:

Flexibel, 40 Stunden pro Woche, Schichtarbeit

Benefits

Vorteile

Barrierefreiheit
Parkplatz
Gesundheitsmaßnahmen
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