Sachbearbeiter

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

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Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von Somfy und verstärken Sie unser Team.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Tätigkeit:

• Abwicklung aller eingehenden Kundenreklamationen sowie die Erstellung der entsprechenden Gutschriften
• Kaufmännische Prüfung und Buchung aller Warenrückgaben
• Finale Bearbeitung der externen Serviceaufträge inklusive der Information und Berechnung an die Kunden
• Recherche und Dokumentation aller eingehenden Reklamationen in unseren Systemen (CRM und ERP)
• Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
• Ihre Arbeitsweise ist durch eine ausgeprägte Gewissenhaftigkeit und sehr gute Selbstorganisation gekennzeichnet
• Flexibilität und Fingerspitzengefühl im Umgang mit den unterschiedlichen Gesprächssituationen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Unsere „Benefits“:
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurch­schnittliche Unternehmens­leistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigen­verantwortlich­keit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.

Sie fühlen sich angesprochen?
Wollen Sie mehr über Somfy als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf
www.somfy.de
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Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kandidaten ist eine Verpflichtung der Somfy Gruppe. Wir bitten daher jeden Kandidaten, seine Bewerbung ausschließlich über unser sicheres System, SmartRecruiters, an uns zu übermitteln, und nicht per E-Mail oder Post.

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