IT-Supporter

Allgeier Experts - via Tecops - Bochum - 30-01-2020 zur Vakanz  

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen Großkunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort IT-Supporter (w/m/d) am Standort Bochum.
Bitte geben Sie die Ref. Nr.: 38274 bei Ihrer Bewerbung an.

IT-Supporter (w/m/d)

Ref. Nr.: 38274

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme technischer Störungen per Email und Telefon
  • Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
  • Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote
  • Analyse, Klassifizierung und Lösung (hohe Erstlösungsquote) der Störungen
  • Weiterleitung der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
  • Durchführung des IT-Supports im Rahmen eines 24x7-Schichtmodells

Ihr Profil

  • Erfahrung im telefonischen Support
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kaiserswertherstraße 229
40474 Düsseldorf
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Dragan Vuckovic
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