It mitarbeiter im 2nd level support

Randstad deutschland

• Saarlouis

neues Angebot (08/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir verstehen uns als Dein persönlicher Support für den nächsten Karriereschritt. Unsere Geschäftskunden sind Start Ups, Mittelständler oder Konzerne und vertrauen unserer Expertise als weltweit marktführende HR Company. Seit vielen Jahren betreuen wir ein ambitioniertes Technologieunternehmen aus Saarlouis und suchen brandaktuell Dich als Mitarbeiter im Second Level Support (m/w/d). Das eingespielte Team im Support besteht aktuell aus über 30 Kollegen und Kolleginnen und soll zukünftig weiter verstärkt werden. Lust mit zu wachsen? Dann nimm gerne den Kontakt zu uns auf! Nach einer Einarbeitung im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung erhältst Du im Anschluss einen unbefristeten Festvertrag bei dem Unternehmen. Ihre Aufgaben - 2nd Level Support (B2B & B2C) über ein internes Ticketsystems - Prüfung, Identifikation und Bearbeitung der eingegangenen technischen Störungen (keine telefonischer Kontakt im Vorfeld) - Lösung der Störfälle - Im Nachgang Übermittlung der Lösung per Telefon, Chat oder Email - Weitergabe von Tickets an den Third Level Support oder an den technischen Außendienst Unsere Anforderungen - Abgeschlossene Ausbildung als IT Systemelektroniker (m/w/d) oder Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung - Vorwissen und Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik, DSL-, IP- und Kommunikationstechnik - Freude im Umgang mit Menschen - Gutes Kommunikationsvermögen - Teamfähigkeit und Lernbereitschaft - Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich Das dürfen Sie erwarten Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive bei einem Topunternehmen mit einer überzeugenden Philosophie. Du arbeitest zukünftig in einem spannenden Umfeld, einem eingespielten Team und mit besten Rahmenbedingungen

Deine Weiteren Benefits

:

• interne weiterentwicklungspfade ✔️ - Übernahme von verantwortungsvollen aufgaben ✔️ - umgang mit neuesten technologien ✔️ - sehr gute anbindung, zentrale lage ✔️ - kostenfreie parkplätze ✔️ - kostenfreie versorgung mit getränken (kaffee, mineralwasser, softdrinks), vergünstigte mahlzeiten ✔️ während der startphase über randstad profitierst du darüber hinaus von:
• kostenfreie e. learnings z. b. sprachkurse:
• tolle vergünstigungen bei über 600 marken:
• zugang zum weltweit größten sport-, freizeit- und wellness-netzwerk

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