Specialist (m/f/d) Front Office Sales & Service

Olympus Deutschland GmbH (ODE) | Scientific Solutions

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Funktion:
Administration

Standort:
Hamburg

Referenznummer:
80021513

Website:

Ihre Aufgaben

• In dieser Position sind Sie für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu allgemeinen Themen der Scientific Solution Division (1st Level) verantwortlich
• Sie nehmen telefonischen Bestellungen und Aufträgen in den Bereichen Sales, Service und Repair an und geben Auskünfte zu Produkten (Preise, Technische Spezifikationen, etc.)
• Sie beantworten Fragen zu bestehenden Aufträgen und Verträgen und nehmen auch Beschwerden und Reklamationen auf
• Sie führen allgemeine Beratungsgespräche für Produkte und Serviceleistungen sowie für Angebote und Verträge
• Sie bearbeiten zusätzlich spezielle Sales und Service Themen auf 2nd Level Ebene als auch das Beschwerdemanagement
• Sie übernehmen die Händlerbetreuung und koordinieren die Lieferungen in die Schweiz in Zusammenarbeit mit unserem Business Center
• Sie sind Ansprechpartner für die Prozesse in der Region DACH mit Schwerpunkt Österreich und Schweiz

Ihre Qualifikationen

• Als Basis für diese Position dient eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
• Zusätzlich bringen Sie Erfahrungen im Bereich Administration und Kundenbetreuung mit
• Sie haben erste Erfahrungen im OEM Bereich
• Sie gehen sicher mit MS Office Programmen um und haben Erfahrungen mit SAP ERP / CRM Systemen
• Sie begeistern uns mit Ihrer Kommunikationsstärke und können sich auch in Englisch sehr gut ausdrücken.
• Sie sind hoch motiviert, arbeiten gerne im Team und zeichnen sich zudem durch Belastbarkeit aus

Ihre Vorteile

• Umfangreiche betriebliche Altersversorgung
• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund
• Betriebsrestaurant und Mittagessenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Personalkauf von Kameras

Über Olympus Scientific Solutions

Olympus bietet innovative Produkte und Dienstleistungen, die Experten aus Industrie und Wissenschaft jeden Tag bei ihrer Arbeit für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen unterstützen. Das Portfolio industrieller Lösungen umfasst Mikroskopiesysteme für die Materialwissenschaft, industrielle Endoskope sowie Röntgen-Analysegeräte und Systeme für zerstörungsfreie Prüfverfahren. Als einer der führenden Anbieter von Mikroskopiesystemen für die Biologie und Medizin, sind die Lösungen von Olympus ein fester Bestandteil des wissenschaftlichen Alltags in der Klinik, im Labor sowie in der Lehre und Forschung.

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