Kundenbetreuer

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in unserem Hause übernehmen Sie in einem unserer Projekte für unsere Auftraggeber aus dem Bankensektor oder der Telekommunikationsbranche folgende Aufgaben:

• Telefonische Kundenberatung für unsere Auftraggeber (eine deutsche Großbank oder einen schweizer Kabel­netz­betreiber)
• Bedienung aller Funktionen der kundenspezifischen EDV-Systeme
• Führen und Pflege von Kundendaten
• Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenz und sonstigen Vorgängen

Sie passen zu uns, wenn Sie:

• Freude am Umgang mit Kunden haben sowie kommunikationsstark und teamfähig sind
• gute allgemeine PC-Kenntnisse besitzen
• gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschen
• bereit sind, in Schichten zu arbeiten
• belastbar sind und eine gute Auffassungsgabe haben

Was wir Ihnen bieten:

• Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
• regelmäßige Arbeitszeiten durch frühzeitige Schichtplanung
• umfangreiche Sozialleistungen sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Prämienmodelle
• Sport- und Gesundheitsangebote
• vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für Profis sowie Quereinsteiger
• Vertretung Ihrer Interessen durch Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung

Wir über uns:

Wir sind Majorel! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können. Wir setzen bei allem, was wir tun auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Dies stellt nicht nur den Erfolg unserer Part­ner sicher, sondern ermöglicht es uns, auch als Team erfolgreich zu sein. Mit langjähriger Erfahrung und um­fas­sen­dem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die du täglich nutzt: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat und über Social Media sorgen wir in 28 Ländern in Europa, dem Mitt­leren Osten, Afrika, Amerika und Asien in 36 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 48.000 Mitarbeiter, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Werden Sie Teil von Majorel und bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen über unser
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