It-Support / user helpdesk

Multi-Site-Solutions GmbH

Menden/Sauerland
Festanstellung
Vollzeit
Unbefristet
Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 10.04.2020

Du übernimmst Verantwortung:

Als Supporter/in mit gutem technischen Verständnis übernimmst Du Verantwortung für Prozesse, Dokumentationen und die Umsetzung neuer Ideen im Support-Team.

Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen:

Du bearbeitest Kundenanfragen (1st- und 2nd-Level-Support), gibst Hilfestellungen und suchst sowie analysierst Fehler - direkt mit dem Kunden am Telefon oder per E-Mail.

Du kommunizierst gern:

Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig
.

Du liebst Abwechslung:

Neben der Kundenkommunikation, arbeitest Du auch eng mit unseren Administratoren zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und interner IT. Du übernimmst auch mal kleinere IT-Beratungen am Telefon, schaltest dich eventuell per Fernsteuerung dazu oder bindestHardware-Komponenten an.

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