Verwaltungsfachangestellter als Kundenberater im Bereich Jugend

Verwaltungsfachangestellter als Kundenberater im Bereich Jugend- und Sozialwesen (m/w/d)

Verwaltungsfachangestellter als Kundenberater im Bereich Jugend- und Sozialwesen (m/w/d)

ekom21 - KGRZ Hessen, Darmstadt, Gießen, Fulda, Kassel

Für unseren Unternehmensbereich Kunden- und Produktmanagement« suchen wir einen Verwaltungsfachangestellten als Kundenberater im Bereich Jugend- und Sozialwesen (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen oder Kassel erfolgen. Weiterer ekom21-Standort ab Frühjahr 2024 auch in Fulda! Ab Frühjahr 2024 besteht die Möglichkeit, an unserem neu etablierten Standort in Fulda tätig sein zu können. Die Einarbeitung wird an einem unserer Standorte in Darmstadt, Gießen oder Kassel stattfinden. Die Reisezeit diesbezüglich wird als Arbeitszeit verrechnet werden. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche grundsätzlich teilbar ist. Die ekom21 Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2021 einen Umsatz von 290 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstige Veröffentlichungen Durchführung von Dokumentation der Kundenkontakte, Schriftverkehr Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen, Vorbereitung und Tests von Changes Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien Verwaltung der Batchverarbeitung Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller Teilnahme an Facharbeitskreisen, Ansprechpartner für den Verfahrenshersteller Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interne Prozesse Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen. Ihre Bewerbung Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zu 03.01.2024 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 16.01.2024 in Gießen stattfinden wird. Arbeiten bei ekom21 Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt allen unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein. Was Sie mitbringen Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss Rechtskenntnisse im Sozialgesetzbuch (SGB) Im Idealfall Kenntnisse im SGBVIII, SGBXII, SGBIX oder SGBII und Kenntnisse in Prosoz14 plus oder Open Prosoz Datenbankverständnis Erfahrung in der Projektarbeit und der Moderation Teamfähigkeit, Engagement und Durchsetzungsvermögen Rasche Auffassungsgabe sowie eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Moderation PC-Kenntnisse und Beherrschung von Standardsoftware Fähigkeiten zur Erkennung, Analyse und Umsetzung komplexer Zusammenhänge Reisebereitschaft sowie Bereitschaft für flexibles Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B (Reisebereitschaft innerhalb Hessens) Das bieten wir Ihnen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket Fahrrad-Leasing über die ekom21 Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche Strukturierte Einarbeitung Eine offene Unternehmenskultur Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Umfangreiche Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK Ihre Ansprechpartnerin Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an: Frau Michaela Luhn ekom21 - KGRZ Hessen Körperschaft des öffentlichen Rechts Robert-Bosch-Straße 13 64293 Darmstadt +49 6151 704 1917 Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht. Die ekom21 - KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik © 2018 by ekom21 - KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten. ekom21 - KGRZ Hessen

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2023-12-23T14:57:32.237Z FULL_TIME null null null 2023-11-23 Darmstadt 64293 Robert-Bosch-Straße 13 49.87127520000001 8.6273071 Gießen 35398 Carlo-Mierendorff-Straße 11 50.59905 8.66096 Fulda 36037 50.55461 9.6850955 Kassel 34134 Knorrstraße 30 51.289768 9.4768704

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