It-Kundenbetreuer

neues Angebot (09/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Aufgaben * von Anfragen und Störungen für unsere europaweit agierenden Kunden im Anwenderkontakt * Auswertung der Vorfälle aus automatischen Kontrollen * Kommunikation und Lösungsfindung mit anderen Dienstleistern * Analyse von Vorfällen in den Modulen der inconso Logistics Suite und Kundensoftware * Zusammenarbeit mit den inconso-Realisierern bei der Ursachenklärung von Vorfällen * Dokumentation und Nachverfolgung der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem * Anregung zur Verbesserung der Programme und Unterweisen der Anwender Profil * Selbstständiges strukturiertes, sowie verantwortungsvolles Arbeiten, ein hohes Maß an analytischer Denkfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Auffassungsgabe * Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Logistiker (m/w/d) oder praktisch erworbene Erfahrungen sind wünschenswert, aber keine Verpflichtung * Persönlichkeit und Kommunikationsvermögen * Sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und ein hohes Engagement für die übertragenen Aufgaben * Knowhow im Bereich Logistik ist von Vorteil, kann aber vermittelt werden * Grundlegende Linux- und SQL-Kenntnisse * Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab Unser Angebot an Sie * Spannende Aufgaben im IT- und Logistikumfeld mit viel Raum für eigene Ideen * Eine leistungsgerechte Vergütung * Zukunftssichere Arbeitsplätze in einem wachsenden international ausgerichteten Unternehmen * Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice * Zahlreiche Weiterbildungsprogramme in unserer inconsoAKADEMIE * Ein Top-Arbeitsklima und tolle Firmenevents * Die Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen * Obst- und Müslitage sowie Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung Recruitment-Team +49 40 21107 291 In einer zunehmend vernetzten und digitalisierten Welt sind wir darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Logistikbranche zu entwickeln. Unser Leistungsspektrum umfasst eigene Softwareprodukte sowie Logistiksoftwarelösungen auf Basis von SAP-Systemen. Im Rahmen der ständigen Weiterentwicklung werden Data Analytics & Artificial Intelligence Use Cases integraler Bestandteil unserer Lösungen. Auf unsere Logistiksysteme setzen nationale und internationale Unternehmen aus den Bereichen Handel, Industrie und Dienstleistung. Mit über 650 Mitarbeitern/-innen setzen wir die komplexen Anforderungen unserer Kunden kompetent und effizient um, egal, ob es sich um Warehouse Management, Transport Management, Yard Management oder Supply Chain Execution Systeme handelt. Wir sind Teil des zum internationalen Technologiekonzern Körber gehörenden Geschäftsfelds Logistik-Systeme. Werden auch Sie Teil unseres Teams! Das Geschäftsfeld Logistik-Systeme ist führender Anbieter vollintegrierter Lösungen zur Optimierung komplexer interner und externer Logistikprozesse. Unter einem gemeinsamen Dach bieten die Unternehmen dieses Geschäftsfelds Lösungen in den Bereichen Lager- und Fördertechnik, Palettieranlagen, Software und Logistiknetzwerksteuerung sowie Systemintegration. Der Körber-Konzern ist ein internationaler Technologiekonzern mit weltweit rund 10. 000 Mitarbeitern. Er vereint technologisch führende Unternehmen mit mehr als 100 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten und bietet Kunden Lösungen, Produkte und Services in den Geschäftsfeldern Körber Digital, Logistik-Systeme, Pharma-Systeme, Tissue und Tabak.

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It-Kundenbetreuer (m/w/d) für logistische anwendungen
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