Mitarbeiter (m/w/d) für unser kundenservicecenter

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• Haselünne

neues Angebot (27/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Für unser KundenServiceCenter (KSC ) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) (Teilzeit/Vollzeit)

Ihre Kernaufgaben

:
sie sind eigenverantwortlich für die erledigung von servicewünschen und -aufträgen sowie der fallabschließenden bearbeitung von kundenanfragen aus den standard bankengeschäften am telefon zuständig. sie unterstützen unsere kunden beim digitalen banking (inkl. app's) und beantworten fragen über unseren kunden-chat. außerdem vereinbaren sie aktiv termine im inund outbound mit unseren bestandskunden. zu ihren aufgaben zählt zudem die bearbeitung des zentralen e-mail-eingangs, der whatsapp- nachrichten, von service-aufträgen, der online-korrespondenzen und des ebanking- produktverkaufs. sie erkennen kundenbedürfnisse, nehmen vertriebschancen/cross-selling- ansätzen wahr und geben die informationen an die zuständige abteilung weiter. ihr profil:

haben sie eine ausbildung zur/m bankkauffrau/-mann bzw. eine vergleichbare kaufmännische ausbildung erfolgreich absolviert? sind sie kommunikationsstark und vertriebs- /serviceorientiert? haben sie spaß an digitalen medien und bewahren auch bei erhöhtem telefonaufkommen einen kühlen kopf? dann sind sie in unserem hochmotivierten team genau richtig! wir bieten ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle tätigkeit mit hoher eigenverantwortung sowie eine faire vergütung mit den im bankenbereich üblichen attraktiven sozialleistungen. haben wir ihr interesse geweckt? dann richten sie ihre bewerbung unter angabe ihrer gehaltsvorstellung und ihres frühestmöglichen eintrittstermins direkt über unsere homepage, per e-mail oder per post an uns. fragen zur stelle beantwortet ihnen gerne herr oliver pohl unter der nummer 05961 9400-64.

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