Specialist Customer Service

mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:

• Sie betreuen unsere Kunden von der Klärung der Anfragen über die Angebotserstellung bis hin zur Auftragsbearbeitung im definierten Zuständigkeitsbereich
• Ihre detailgetreue Arbeitsweise stellt die ordnungsgemäße Anlage und Pflege der Stammdaten im CRM-System Salesforce sicher
• Sie sind verantwortlich für die Umsatz- und Auftragseingangsabwicklung der zugeordneten Kunden
• Ausstehende Zahlungen im Rahmen des Mahnwesen klären Sie persönlich ab
• Die kontinuierliche Überwachung der Liefertermine inklusive der Veranlassung der anstehenden Lieferungen ist für Sie selbstverständlich
• Die Reklamationsabwicklung inklusive entsprechenden Vorbereitungen runden Ihr Tätigkeitsspektrum ab

Ihr Profil:

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit
• Ihre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position unterstützt Sie bei der Ausführung dieser Tätigkeit
• Ein routinierter Umgang mit MS Office und SAP gehört für Sie zu Ihrem Alltag. Mit Salesforce Kenntnissen können Sie zusätzlich bei uns punkten
• Sie bringen großes Interesse mit Ihren eigenen Bereich mitzugestalten und übernehmen gerne Verantwortung
• Der Kunde steht für Sie an erster Stelle. Dabei überzeugen Sie uns durch Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Partnerschaftliches
Arbeiten im Team
Fachliche & persönliche Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­programme
Betriebssport & Mitarbeiterevents
Kantine
Mobiles Arbeiten möglich

Über uns

CeramTec ist ein führender Entwickler und global aktiver Hersteller und Lieferant von Speziallösungen aus Hochleistungskeramik mit mehr als 3.400 Mitarbeitern. Unsere Lösungen sind weltweit im Fahrzeug- und Maschinenbau, in der Medizintechnik, der Elektronik, der Luft- und Raumfahrttechnik und der Energie- und Umwelttechnik im Einsatz. Willkommen bei den Keramik-Experten.

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