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Hotellerie/Gastronomie
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b'mine hotels GmbH
suchen wir ab sofort: Reservations Agent (m/w/d) - Teilzeit, Vollzeit
Über b'mine hotels GmbH
Über uns
Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe, die seit ihrer Gründung 2018 ihren Sitz in Berlin hat. Unsere b'mine hotels überzeugen mit einem durchdachten Design, erstklassiger Gastronomie, neuartigen Eventflächen und modernsten digitalen Angeboten sowie dem exklusiven Highlight: CarLifts. Diese ermöglichen es den Gästen, das eigene Fahrzeug vor dem Hotelzimmer zu parken. Unser erstes b'mine hotel eröffnet Anfang 2022 in Frankfurt in Gateway Gardens. Unser b'mine Düsseldorf folgt dann Mitte 2022. Darüber hinaus betreiben wir ein großartiges Business Hotel in Köln-Wahnheide. Wir planen in den nächsten Jahren stetig und organisch weiter zu wachsen, sei es durch Neueröffnungen in deutschen und europäischen Destinationen, als auch durch Übernahmen. Unser Ziel ist es 30 Hotels im Jahr 2030 zu betreiben.Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe, die seit ihrer Gründung 2018 ihren Sitz in Berlin hat. Unsere b'mine hotels überzeugen mit einem durchdachten Design, erstklassiger Gastronomie, neuartigen Eventflächen und modernsten digitalen Angeboten sowie dem exklusiven Highlight: CarLifts. Diese ermöglichen es den Gästen, das eigene Fahrzeug vor dem Hotelzimmer zu parken. Unser erstes b'mine hotel eröffnet Anfang 2022 in Frankfurt in Gateway Gardens. Unser b'mine Düsseldorf folgt dann Mitte 2022. Darüber hinaus betreiben wir ein großartiges Business Hotel in Köln-Wahnheide. Wir planen in den nächsten Jahren stetig und organisch weiter zu wachsen, sei es durch Neueröffnungen in deutschen und europäischen Destinationen, als auch durch Übernahmen. Unser Ziel ist es 30 Hotels im Jahr 2030 zu betreiben.
Das bieten wir
- Ein familiäres Team mit dem Willen eine unverwechselbare Hotelgruppe zu entwickeln
- Vielseitige Tätigkeiten mit einem breiten Spektrum an spannenden Aufgaben
- Die einmalige Chance, Teil eines neuen Hotelprojekts zu werden und mit diesem zu wachsen
- Kurze Entscheidungswege durch eine enge Zusammenarbeit zwischen der Zentrale in Berlin und den Hotels
- Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten sowie Apfelsaft stehen kostenfrei zur Verfügung
- Mitarbeiter-Konditionen in allen b'mine hotels und deren Tochtergesellschaften
- Unlimitierte Nutzung von Corporate Benefits - hier warten jede Menge Rabatte auf Dich
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
- Eingabe der telefonischen Reservierungen in das Hotelverwaltungsprogramm (PMS)
- Kontrolle der direkt eingehenden Reservierungen
- Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen zur Zimmerreservierung für Einzel- und Gruppenanfragen
- Beratung der Kunden über die Lage, Ausstattung und das Dienstleistungsangebot unserer Hotels
- Beratung der Gäste und Gruppen mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- Eigenständige Kommunikation mit den Hotels bezüglich Gruppenübergaben, VIP-Gästen etc.
- Erste Erfahrungen in den Bereichen Reservierung, Empfang oder Callcenter
- Kenntnisse der Hotelsoftware: Suite 8 und/oder Clock von Vorteil
- Freude an der telefonischen Beratung sowie an Teamarbeit
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
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