Assistant manager client services FFB m/w/d

Fidelity international

• Kronberg Im Taunus

neues Angebot (25/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description About the opportunity Aufgaben:

• Bearbeitung und Überwachung von Nachlässen, Verpfändungen, Betreuungen, Insolvenzen und Pfändungen * Eigenverantwortliche Beantwortung individueller Anfragen von Kunden (telefonisch, schriftliche, elektronisch) * Eigenverantwortliche Beantwortung von Kundenbeschwerden (telefonisch, schriftliche, elektronisch) * Prüfung der Verfügungsberechtigungen bei Transaktionen * Entscheidungsfindung im Rahmen der Kompetenz bzw. Eskalation an höhere Stellen * Bearbeitung von Fondsmaßnahmen * Projektmitarbeit und Systemtests * Abwicklung von Sonderaufgaben Die FFB ist eine spezialisierte Fondsbank, die sich auf Dienstleistungen rund um Anleger und ihre Vermögensziele konzentriert. Sie ist als eine der größten Fondsbanken in Deutschland auf die Verwahrung von Investmentfondsanteilen spezialisiert und richtet ihre Services an unabhängige Finanzberater, Investmentgesellschaften, Versicherungen und Banken. Sie können über die FFB unter anderem mehr als 8. 000 Fonds und 600 ETFs von über 200 in- und ausländischen Anbietern kaufen und verwahren. Die FFB betreut ein Vermögen von 21, 7 Milliarden Euro in rund 600. 000 Kundendepots. Die FFB ist Teil der Fidelity Gruppe. About you Anforderungen * Bevorzugt abgeschlossene Bankausbildung oder Studium in der Fachrichtung Finanzen * Mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapier- oder Investmentfondsgeschäft * Erfahrung in der Bearbeitung in- und ausländischer Investmentfonds * Erfahrungen im Zusammenhang mit der Besteuerung von Fonds * Sicheres und kundenorientiertes Auftreten * Souveräne und stilsichere telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Vermögensverwaltern und Vertriebspartnern * Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung * Teamfähigkeit * Hohe Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft sowie Proaktivität * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit moderner Bürotechnik (MS-Office, Inhouse Programme) About Fidelity International Fidelity International offers world class investment solutions and retirement expertise. As a privately owned, independent company, investment is our only business. We are driven by the needs of our clients, not by shareholders. Our vision is to deliver innovative client solutions for a better future. Our people are passionate, engaged, smart and curious, and we give them the independence and the confidence to make a difference. While we take pride in the excellence of our investment solutions and client service, we know we can always do better. We are honest, respectful and make tough calls, challenging the status quo to achieve better outcomes through innovation. Above all else, we always put our clients first. Find out more about what we do, our history, and how you could be part of our future at:

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