Mitarbeiter/in Kundenservice

E. A. Seemann Henschel GmbH & Co KG.
Leipzig
Medien- / Verlagswesen | Englisch | Assistenz der Verlegerin, Leipzig, kollegiales Arbeiten, Buchbranche, Gestaltungsspielraum, Verantwortung

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d), Dresden

Für die Kundenbetreuung in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen
suchen wir eine/n Mitarbeiter/-in im Kundenservice – ab sofort, Voll-
oder Teilzeit, mind. 30 Stunden, Arbeitsort Dresden

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• vollumfängliche Betreuung unserer Kunden am Standort Dresden

telefonisch, schriftlich und per E-Mail

• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen,

Titel- und Preisrecherchen sowie Erstellung von Angeboten

• Beratung und Begleitung unserer Kunden beim Wandel von Print zu Digital
• Kommunikation mit internen Abteilungen
• Wareneingang und Versand

Was Sie mitbringen:

• Kenntnisse im Buchhandel/Verlagswesen im Bereich Recht, Wirtschaft,

Steuern sind wünschenswert, aber keine Bedingung

• Affinität und den Willen, den Fokus auf elektronische Fachmedien zu richten
• kaufmännisches Verständnis
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Organisationsstärke
• Belastbarkeit und Flexibilität

Das bieten wir:

• ein motiviertes, freundliches Team von sieben Mitarbeitenden in Dresden
• gute und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• faire Bezahlung und viele Zusatzleistungen

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