Head of IT Helpdesk & Workplace (m/w/d)

Head of IT Helpdesk & Workplace (m/w/d)

Head of IT Helpdesk Workplace (m/w/d)

LAMILUX Heinrich Strunz GmbH, Rehau (Raum Hof)

WIR WISSEN SIE ZU SCHÄTZEN Jeden Tag meistern Sie neue Herausforderungen und lieben es, selbstständig zu arbeiten. Sie möchten echten Erfolg mitgestalten. Haben Sie auch einen Arbeitgeber, der das zu schätzen weiß? Rund 1300 Mitarbeitende bei LAMILUX schon! Deswegen sind wir eines der wachstumsstärksten Familienunternehmen Oberfrankens und weltweit führend in unseren Märkten: Wir produzieren faserverstärkte Kunststoffe für den weltweiten Bau von Nutzfahrzeugen, Caravans oder auch Bussen. Zudem sind wir europaweit bekannt als Spezialist für Lichtkuppeln, Glasdächer und Flachdachfenster. Und: Wir brauchen Sie! WIR SUCHEN: Head of IT Helpdesk Workplace (m/w/d) IHRE SCHWERPUNKTE: Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Helpdesk Workplace innerhalb unserer IT-Abteilung Weiterentwicklung des 1st-Level-Supports und der Workplace-Services auf strategischer und operativer Ebene Unterstützung der Mitarbeitenden im Unternehmen hinsichtlich der Bereitstellung und Nutzung von digitalen Lösungen im Arbeitsalltag Koordination und Verhandlung mit externen Partnern bezüglich digitaler Arbeitsplatzlösungen Stetiges Monitoring und Reporting der Service Level Agreements Personal- und Einsatzplanung zur Sicherstellung der Erreichbarkeit des Helpdesk sowie der IT-Support-Hotline Budgetplanung und -verantwortung für den Bereich Helpdesk Workplace IHR PROFIL: Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT, Helpdesk Workplace Services sowie Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert Sehr gute fachliche IT- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie idealerweise Know-how bezüglich IT-Servicemanagement-Methoden (z. B. ITIL und COBIT) Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit Modernes Führungsverständnis mit Fokus auf teamorientierter Zusammenarbeit IHRE PERSPEKTIVEN: Attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem international wachsenden Familienunternehmen Flexibilität und Work-Life-Balance (u. a. durch Gleitzeitmodell und Mobile Work) Gestaltungsspielraum in einem jungen, dynamischen Team und einem innovativen Arbeitsumfeld Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen Hochwertige technische Ausstattung des Arbeitsplatzes Weitere attraktive Benefits, z. B. BusinessBike- und PC-Leasing, unsere Betriebskindertagesstätte »LamiKita« mit Betreuung ab 12 Monaten sowie ein modernes Mitarbeiterrestaurant HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung schicken Sie bitte an unsere Recruiterin Patrizia Trapper als Online-Bewerbung über unsere Homepage oder per Post. Für erste Fragen steht Ihnen Frau Trapper gerne unter 09283 595-3278 zur Verfügung. LAMILUX Heinrich Strunz Gruppe | Zehstraße 2 | 95111 Rehau

www.LAMILUX.de

Head of IT Helpdesk & Workplace (m/w/d)