Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Innendienst

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Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Innendienst
89364 Rettenbach, DeutschlandVollzeit

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Reflexa ist eine der führenden Marken technischen Sonnenschutzes in Deutschland. Hinter dieser Marke steht ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 60-jähriger Tradition. Die innovative Kraft unserer mehr als 300 Mitarbeiter/-innen zeigt sich in der technischen Perfektion und der Qualität unserer Produkte.

Ihre Aufgaben:

• Arbeit im SAP-ERP-System
• Telefonische Kundenberatung mit technischem Kontext
• Erstellung von Rückholungen und Gutschriften
• Abstimmung von technischen Klärungen mit angrenzenden Abteilungen wie Entwicklung und Qualitätssicherung
• Betreuung der Vorgänge von Meldungseingang bis Rechnungsausgang
• Teilnahme an Produktrunden
• Unterstützung der Gebietsverkaufsleiter
• Angebots- und Auftragsabwicklung bei Lohnreparaturen: Angebotserstellung und Nachverfolgung zu Reparaturaufnahmen / Auftragserstellung und Abrechnung
• Reklamationsbearbeitung:
• Fehleranalyse von Reklamationen anhand von Fotos und Videos unter Beachtung von technischen Richtlinien und kfm. Gesetzesregelung im B2B-Vertragswesen
• Erarbeitung und Umsetzung von Problemlösungen
• Kalkulation und Erstellung von Qualitätskostenbelegen

Ihr Profil:

• Kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Vertrieb / Service mit technischem Grundverständnis
• Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Motivation und Freude im Umgang mit unseren Fachpartnern
• Gute und sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot:

• Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunftsperspektive in einem familienfreundlichen Unternehmen
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Vielseitige und interessante Aufgabengebiete in einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Zusätzlich zum Gehalts- und Leistungspaket bieten wir zahlreiche Benefits und Mitarbeiterevents

Kontaktinformationen:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Kaiser telefonisch unter 08224 999-135 gerne zur Verfügung.

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