Content and Knowledge Manager - Service m/w/d

GTZ/IT - IPS Services

Ihre Aufgabe

• Als IT Spezialist im Bereich Content und Knowledge Management berätst du die IT Architekten im Hinblick auf sinnvolle oder erforderliche Änderungen in der IT-Architektur insbesondere mit Blick auf Customer Service Content
• Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben im genannten Themenbereich, wie z.B. Projektmanagement, Demand und Change Responsible IT
• In enger Abstimmung mit den beteiligten IT- und Fachbereichen und unseren Software-Lieferanten erstellst du Spezifikationen und stellst deren Umsetzung sicher
• Du unterstützt im IT Betrieb im 2nd- / 3rd-Level der relevanten Anwendungen und koordinierst erforderliche Maßnahmen mit unseren externen Service Dienstleistern (Service Operation, Design und Transition)
• Du bist Impulsgeber für sinnvolle Änderungen im Bereich des Content Management über den gesamten Prozess von der Content-Erstellung über die Aufbereitung bis zur reibungslosen Bereitstellung in allen relevanten Kanälen wie Web, App, etc.

Ihr Profil

• Einschlägige Berufserfahrung im Knowledge Management, Content Management oder vergleichbaren Aufgaben
• Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Bereich des (agilen) Projektmanagements wünschenswert
• Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Systemumgebungen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache