Automotive Ethernet Support Engineer

Als Second Level Support Engineer unterstützen Sie die Kunden bei der Lösung komplexer Entwicklungsaufgaben im Automotive Ethernet-Umfeld.

Ihre Hauptaufgaben im Detail:

• Klare, strukturierte Zusammenfassung und Dokumentation der Kundenanforderung (gemeinsam mit dem Account Management/First Level Support)
• Eigenständige Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen innerhalb des Ticket-Management-Prozesses
• Reproduzieren des Kundenproblems und Entwickeln eines Lösungsvorschlags mit den Produkten CANoe, CANalyzer und vTESTstudio
• Dokumentation der Problemlösung mit Bericht an das Account Management/First Level Support
• Zeitnahe und effiziente Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung

Ihr Profil

Dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe sowie Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke identifizieren und lösen Sie Probleme zuverlässig und nachhaltig.

Weiterhin verfügen Sie über folgende Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Support, Training oder Projektmanagement mit Vector oder vergleichbaren Produkten
• Produkterfahrung mit CANoe, CANalyzer und/oder vTESTstudio
• Idealerweise Programmierkenntnisse in CAPL, C oder C#
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Erfahrung im Umgang mit internen Schnittstellen

Das Angebot

Steigen Sie ein – bei einem der TOP-Arbeitgeber in Deutschland. Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten, hochmoderne Arbeitsplätze sowie Kinderkrippe, Sabbatical-Programme und firmeneigenes Fitnessstudio sind nur einige Beispiele für die Benefits, die Mitarbeiter hier erwarten können. Wenn Sie aktiv an Themen von morgen mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Unterlagen. Bitte übermitteln Sie uns diese unter Angabe der

Kennziffer 9444
, Ihrer
Gehaltsvorstellung
und
Verfügbarkeit
über unser Kontaktformular
oder per E-Mail an Frau Kerstin Dietrich,
. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung diskret.

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