Ausbildung im bereich customer service

neues Angebot (25/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Ausbildung im Bereich Customer Service (m/w/d) Servicefachkraft für Dialogmarketing * 50321 Brühl * Ganzjahresbeschäftigung * Vollzeit Wir stellen uns vor. .. Damit all unsere Gäste einen unvergesslichen Tag, Abend oder Kurzurlaub im Phantasialand Resort erleben können, sind sie unabdingbar:

die engagierten Mitarbeiter bei der Reservierung, bei telefonischen Anfragen, bei Bestellungen über den Online-Shop und an unseren Eingangskassen. Unterstützen Sie das Team in Ticketing und Verkauf oder an unseren Eingangskassen vor Ort. Sie lieben es zu telefonieren und unseren Gästen beratend zur Seite zu stehen? Sie haben Spaß daran, die Wünsche von einem gelungenen Phantasialand-Besuch zu erfüllen? Dann bewerben Sie sich für eine Ausbildung ab 01. 08.2020 als Servicefachkraft für Dialogmarketing in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld mit Gute-Laune-Garantie! Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:

• Im Laufe der Ausbildung lernen Sie unsere verschiedenen Produkte kennen und verkaufen diese, u. A. Zimmerreservierungen, Tischbuchungen für unsere Restaurants, Eintrittskarten oder einen unvergesslichen Abend bei unserer Dinnershow Fantissima * Sie beraten unsere Gäste telefonisch (Inbound) über unsere verschiedenen Angebote und Produkte und dank Ihrer kommunikativen Art erhöhen Sie den Zusatzverkauf * Dabei setzen Sie Computer, spezielle Software und unternehmensinterne Kommunikationsmedien ein * Sie unterstützen die Kollegen bei administrativen Tätigkeiten und stehen unseren Gästen bei Fragen zur Verfügung Damit begeistern Sie uns:
• Sie haben die Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder das Abitur erfolgreich abgeschlossen * Sie sind kontaktfreudig und haben große Freude am Telefonieren * Die Wünsche der Kunden zu erfüllen bereitet Ihnen ebenso viel Spaß wie die Beratung über neue Produkte und Angebote und das Beschwerdemanagement * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert * Sie sind bereit zu Sonn- und Feiertagsdiensten * Ergänzend sind Sie vertraut im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen Darauf können Sie sich freuen:
• Eine spannende und vielseitige Ausbildungsreise durch die verschiedenen Ticketing- und Gästeservicebereiche des Phantasialand Resorts * Sie werden durch einen Ansprechpartner in der jeweiligen Abteilung betreut und gefördert * Sehr gute Übernahmechancen nach Ihrer Ausbildung mit entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Ein günstiges Mitarbeiterrestaurant sowie ein Jobticket (auch zur Privatnutzung) * Ausbildungsrelevante Lehrmittel können anteilig übernommen werden * Spannende Fachtrainings für Ihren Ausbildungsberuf Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines phantastischen Teams. Wir freuen uns auf Sie! Kontakt Antje Knick Phantasialand - Team Mitarbeitergewinnung Berggeiststraße 31-41 - 50321 Brühl - Bewerberhotline 02232-36373

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