Kundenberater

Arbeitsort: Bochum

Stellen-ID: 14590

Wir suchen für unseren namhaften Kunden engagierte
Telefonische Kundenberater (m/w/d)
für den technischen Support am Standort Bochum.

Unser Angebot an Sie:

Sie bekommen eine angemessene Entlohnung

gemäß dem Tarifvertrag BAP/DGB,

mind. 11,00 €/brutto pro Stunde

und die tariflichen Sonderleistungen eines großen Unternehmens

(Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Schichtzuschläge)

Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag

mit attraktiven Rahmenbedingungen

• Für

die ersten drei Monate

bei uns

unterstützen wir Sie

mit

einem Zuschuss von 50,-Euro pro Monat

für Ihre Fahrkosten

Eine intensive Einarbeitung

sowie umfassende Schulungen

• Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die

Betreuung der Kunden

per Telefon, E-Mail, Chat und über den Forum-Support

• Sie lösen Software - und Hardwareprobleme, bearbeiten Lizenzierungen und beraten zu Audio- und IT-Systemen
• Sie bedienen kundenspezifische Datenbank- und Telefonsysteme
• Sie erfassen und pflegen Kunden- und Stammdaten
• Sie sind mitverantwortlich für das Kundenbeziehungsmanagement

Ihr Profil

• Sie überzeugen mit guten Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertem Auftreten
• Sie bringen

gute Sprachkenntnisse

der folgenden Service-Sprachen mit:

• Deutsch, Englisch und Russisch
• Sie haben idealerweise gute PC-Kenntnisse und grundlegendes technisches Verständnis

Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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