Kundenservice Call Center Agent Customer Service Kundenberater M W D Inbound In

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Verstärke unser Team und bewirb dich jetzt.

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen
• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden
• Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
• Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter
• Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil

Dein Profil:

• Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw.
• Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert
• Du bist an technischen Produkten interessiert
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen

Deine Vorteile:

• Wir garantiere Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit regelmäßigen Erhöhungen
• Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
• Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
• Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit
• Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern, z.B. 10 % Mitarbeiterrabatt bei Media Markt und Saturn sowie Sonderzahlungen
• Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
• Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen: Kostenloses Wasser und gratis Kaffee, Obsttage, gemeinsame Sportaktivitäten und Massagen
• Gern kannst Du dich ohne ein langes Anschreiben bewerben – überzeuge uns von Dir im persönlichen Gespräch

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Erfurt
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
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Auf einen Blick

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