Senior complaint manager

Siemens - via Jobtome - Forchheim - 05-03-2020 zur Vakanz  

vor 30+ Tagen (01/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesensmitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihreEnergie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unserUnternehmensname. Er steht für den Pioniergeist unserer Mitarbeiter, gepaartmit unserer langen Tradition als Technologieanbieter in der stets dynamischenGesundheitsbranche. Wir bieten Ihnen ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über die eigene Komfortzone hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflichweiterzuentwickeln. Klingt da s interessant für Sie? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams alsSenior Complaint Manager (m/w/d), um das Beschwerdemanagement für Software-Medizinprodukte bei SYNGO zu steuern und helfen Sie damit, unsere Produktqualität und Kundenzufriedenheit auf einem hohen Level zu halten. Ihre Aufgaben undVerantwortlichkeiten:

  • Sie koordinieren und führen alle Beschwerdemanagementaktivitäten entsprechend interner und gesetzlicher Anforderungen und internationaler Standards durch (z. B. EU MDR, Kanada MDR, FDA CFR, zukünftig MPDG) * Sie behalten den Überblick über alle anstehenden Bewertungen von sicherheitsrelevanten Vorkommnissen und Korrekturmaßnahmen auf Meldepflicht an die Behörden und veranlassen eine Bewertung bzw. führen selbst eine entsprechende Bewertung durch * Zu Ihren Aufgaben gehört die Überwachung relevanter KPIs sowie die Weiterentwicklung des KPI Systems * Sie bringen sich aktiv in die Gestaltung von Prozessen hinsichtlich der Post Market Surveillance Aktivitäten unserer Produkte mit ein * Sie gestalten innerhalb der DCU (Designated Complaint Unit), sowie in geschäftsbereichsübergreifenden Experten-Teams, die Prozesse des Complaint Managements mit * Sie beantworten entsprechende Anfragen zu Complaints und zum zugrundeliegenden Prozess während interner und externer Audits * Sie unterstützen bei der Erstellung und Durchführung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA Management) Mehrüber dieses Geschäftsfeld erfahren Sie unter Imaging IT IhreQualifikationen und Erfahrung:
  • Sie haben ein Master-Studium im Bereich Naturwissenschaften, Medizintechnik oder in einer vergleichbaren Disziplin abgeschlossen * Sie bringen fundierte, mehrjährige Erfahrungen im regulatorischen Umfeld (z. B. Qualitätsmanagement, Regulatory Affairs) der Medizintechnik mit * Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse von radiologischen Systemen, insbesondere von Software-Applikationen * Wir freuen uns auch über Bewerber mit Bachelor-Abschluss oder abgeschlossener Berufsaus- und Weiterbildung in Verbindung mit zusätzlicher Berufserfahrung in diesem Bereich * Sie verfügen über Kenntnisse der gesetzlichen Anforderungen (z. B. EU MDR, kanadisches MDR, FDA CFR), insbesondere was Meldepflichten und Meldefristen angeht * Idealerweise können Sie ebenfalls Kenntnisse von Standards wie ISO13485, ISO14971 vorweisen Ihr Profil und IhreFähigkeiten:
  • Mit Ihren soliden Kommunikations-, Netzwerk- und Moderationsfähigkeiten kommunizieren Sie sicher mit den internen Schnittstellen sowie extern mit Behördenvertretern * Mit Ihren fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen können Sie technische Dokumentationen und Fehlerbeschreibungen verstehen, Fehlerbilder, Fehlerursachen sowie Korrekturmaßnahmen diskutieren und Maßnahmenpläne verständlich dokumentieren * Persönlich zeichnen Sie sich durch eine analytische Denkweise, Ergebnisorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsfähigkeit aus Unser globales Team:
Siemens Healthineers ist einweltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 50. 000 engagiertenMitarbeitern in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft desGesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patienten weltweitvon unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den BereichenDiagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulareMedizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen

Unsere Kultur

:
unsere unternehmenskultur schätzt verschiedene blickwinkel, offenediskussionen und den willen, konventionen in frage zu stellen. ständiger wandelgehört zu unserem arbeitsalltag. wir wollen in unserer branche veränderungenvorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. deswegen laden wir sie ein, sichneuen herausforderungen zu stellen, eigene ideen auszutesten und erfolge zufeiern. besuchen sie auch unsere karriere-seite unter wir legen wert auf chancengleichheit und freuen unsüber bewerbungen von menschen mit behinderung. sie möchten mehr erfahren? sprechen sie uns an:

+49(9131) / 17 - 1717, wenn sie erste fragen gern persönlich mit unseremrecruiting team klären möchten. ansprechpartner dieser stellenausschreibung istpatrick pietsch. wir nehmen den schutz ihrer daten und die einhaltung der dsgvo und andererdatenschutzgesetze ernst. deshalb bitten wir sie, uns ihren lebenslauf nichtper e-mail zu schicken. wir bitten sie stattdessen, ein profil in unserertalent community anzulegen. dor

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