Front Office Supervisor

Front Office Supervisor (w/m/d)
 bist Du sowohl für den klassischen Check-in und Check- out, als auch für die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums zuständig.

• Selbstständige Führung der jeweiligen Arbeitsschicht
• Umsetzung der NH Service- und Qualitätsstandards
• Rechnungsbearbeitung, Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung

Womit Du uns überzeugst:

Fachliche Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office
• Erste Teamleitungserfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert

Persönliche Anforderungen

• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Freundliches kommunikatives Auftreten
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement

Womit wir Dich überzeugen:

• Willkommen bei der NH Hotel Group: 750,00 EUR Wechsel-Bonus
• Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
• Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
• Shopping-Vorteile durch unser NH Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
• Sodexo Benefits Pass: dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf deiner persönlichen Prepaidkarte
• Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
• Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm 
• Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
• Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

Willkommen im Team der NH Hotel Group! 

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

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