Projektleiter CRM/CX
DAS BIETET IHNEN MAIHIRO
- Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Umfeld in einem innovativen Unternehmen
- Anspruchsvolle Projekte bei namhaften Unternehmen vom Start-up bis hin zum Großkonzern
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeoffice-Anteilen
- Eine zielorientierte, auf partnerschaftliche Zusammenarbeit ausgerichtete Arbeitsatmosphäre, geprägt von flachen Hierarchien
- Ein individuell zugeschnittenes Weiterbildungsangebot im Rahmen unserer maiAcademy
- Ein attraktives Gehaltspaket, einen Firmenwagen mit privater Nutzung und umfassende Sozialleistungen
IHR PROFIL
- Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Einführung von CRM-Lösungen
- Erste Teil- bzw. Projektleitungserfahrung in herausfordernden CRM-Projekten
- Gute Kenntnisse von CRM-Prozessen sowie gutes technisches Verständnis
- Ausgeprägte Affinität für neue Technologien sowie moderne Methoden der Projektdurchführung und Zusammenarbeit
- Sehr gute Kenntnisse in Prozessanalyse und Spezifikation von Kundenanforderungen
- Beherrschen von PM-Methoden und Moderationstechniken
- Stärke in der Bestandskundenbetreuung
- SAP CRM / C/4HANA Erfahrung von Vorteil
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Freude an der Berater-Tätigkeit und der dazugehörigen Reisebereitschaft
IHRE ROLLE
- Gemeinsam mit Ihrem Team konzipieren Sie Analyseworkshops und führen diese durch
- Sie tragen die budgetäre und inhaltliche Verantwortung für Ihre Projekte
- Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich mit Feingefühl
- Sie übernehmen die Steuerung von Projektteams in anspruchsvollen Umfeldern
- Darüber hinaus gestalten Sie aktiv unsere Firmenausrichtung mit und treiben so u. a. die Umsetzung neuer Technologien und Themen wie Machine Learning, Internet of Things und digitale Agenden voran
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