2nd level support

neues Angebot (06/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Vielfältig und zukunftsorientiert - Ihre Tätigkeiten sind anspruchsvoll. * Bearbeitung von Useranfragen und Incidents via Ticketsystem * Klassifizierung von Störungen und Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports über Remote-Lösungen * Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support * Unterstützung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern Zielführend und persönlich - Ihre Entwicklungschancen sind einmalig. * Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen * Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen * Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikation ist überzeugend. * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung * Hohe Kunden- und Anwenderorientierung sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse Das ist die abwechslungsreiche Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer FE70-52313-HN bei Frau Nadja Büchler. Denn was für unsere Kunden gilt, gilt für Sie schon lange:

Wir entwickeln Sie weiter. Ihr Ansprechpartner Frau Nadja Büchler Personalreferentin Fon +49 7131 27033-0 Job-Kennziffer FE70-52313-HN Ihr Einsatzort Heilbronn Adresse FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn Edisonstraße 21 74076 Heilbronn

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