Junior professional 2nd level services - mobility spezialist

neues Angebot (06/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Du hast bei unseren aktuell ausgeschriebenen Stellen nicht das Richtige für dich gefunden? Dann bewirb dich gerne initiativ für die Bereiche der Schwarz Dienstleistung KG (SDL) und Schwarz Zentrale Dienste KG (SZD). Als Dienstleistungsgesellschaft an den Standorten Neckarsulm, Heilbronn und Umgebung leisten mehr als 2. 000 Experten für die unterschiedlichsten Aufgabengebiete (Verwaltung, Zentrale Dienste) einen wichtigen Beitrag für die expansive Unternehmensstrategie der Unternehmensgruppe. DEINE AUFGABEN * Du bist für die Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, zuständig * Du klassifizierst Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports * Du erfasst und überwachst Servicetickets * Du leistest Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen * Du arbeitest eng mit 3rd Level Support zusammen * Du unterstützt bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen & Handbüchern * Du unterstützt bei Evaluierungs- und Projektthemen DEIN PROFIL * Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen * Du hast Stärken und fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

IOS/ Apple-Device, Blackberry, Mobile Device Management Systeme * Du zeichnest dich durch deine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie deine Selbstständigkeit und Zielorientiertheit aus * Du bist kommunikativ und selbstsicher und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein * Du arbeitest ergebnisorientiert und besitzt analytische und methodische Fähigkeiten UNSER ANGEBOT * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit * Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung * Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf * Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team * Attraktive Vergütung und Sozialleistungen WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG Schwarz Dienstleistung KG Abteilung Recruiting & Personalmarketing Referenz-Nr. 8449 Stiftsbergstraße 1 - 74172 Neckarsulm E-Mail:

www. Jobs.Schwarz ERFAHRE MEHR ÜBER DIE SCHWARZ DIENSTLEISTUNGEN Auf unserer Karriereseite kannst du dich über unsere Einstiegsmöglichkeiten und uns als Arbeitgeber informieren. Jetzt mehr erfahren. Junior Professional 2nd Level Services - Mobility Spezialist (w/m/d) IT - Service und Support Neckarsulm & Umgebung Vollzeit

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