Mitarbeiter in der technischen Kundendienstdisposition

Mit über 550 Mitarbeitern und hochwertigen Produkten zählt die PaX-Gruppe zu den führenden Herstellern von Fenstern und Türen in Deutschland. Besonders erfolgreich sind wir mit außergewöhnlichen Lösungen für gehobene Ansprüche in der Einbruchhemmung, im Wärme- und Schallschutz, im Denkmalschutz und in der Hausautomatisierung.

Wir vertreiben unsere anspruchsvollen Spezialprodukte an unsere Händlerpartner.
Unsere Fenster sind Unikate, wie wir, die sie bauen. Wir sind Querdenker, die bereit sind, neue Wege zu gehen und Herausforderung im Team zu lösen.
Doch auch bei uns passieren Fehler. Und dann ist unser Ziel, ein verlässlicher Ansprechpartner zu sein. Dafür brauchen wir Unterstützung. Wir suchen Menschen, die in hektischen Zeiten weder Ihren Verstand noch Ihren Humor verlieren, die ihre Aufgabe darin sehen, Kunden zu beruhigen und als zuverlässiger Partner auf Augenhöhe einen hochwertigen Service vermitteln.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als

Mitarbeiter in der technischen Kundendienstdisposition (w/m/d)

an unserem Standort in Hermeskeil.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung von Serviceaufträgen
• Fachliche Analyse und Bewertung der Aufträge sowie die Einleitung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenbedarfe
• Disposition der Serviceaufträge unserer Kundendiensttechniker im Rahmen einer termingerechten Auftragssteuerung bei effizienter Einteilung nach Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
• Interne und externe Kommunikation mit Kunden und Kollegen zur Sicherstellung der Materialbereitstellung für die Montageaufträge
• Terminüberwachung, Analyse und Unterstützung der Kollegen vor Ort
• Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams wahrnehmen.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und verfügen über ein gutes technisches Verständnis
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der technischen Disposition eines produzierenden Unternehmens (die Fenster und Türentechnik erlernen Sie bei uns)
• Sie denken unternehmerisch und sind belastbar
• Sie arbeiten gern im Team
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement zeichnen Sie aus
• Flexible Arbeitszeitgestaltung auch außerhalb der klassischen Bürozeiten möglich
• Sie sind routiniert im Umgang mit Excel und Word.

Das bieten wir Ihnen:

• ein Arbeiten in flachen Strukturen und mit aufgeschlossenen und motivierten Kollegen
• ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis
• eine gründliche Einarbeitung
• die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als E-Mail mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung zukommen.

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